1.1  Sistem Gereksinimleri

USB Sürücü Gereksinimleri

Android cihazlar için bilgisayara üretici USB sürücüsü kurulu olmalıdır:

iPhone için iTunes veya Apple Devices (Microsoft Store) uygulaması kurulu olmalıdır — Apple USB sürücüsü bu paketlerle birlikte gelir.

1.2  Kurulum Adımları

• 1
  Kurulum dosyasını çalıştırın

  PIWIPE_Setup_x.x.x.exe dosyasına çift tıklayın. Windows SmartScreen uyarısı çıkarsa "Yine de çalıştır" seçeneğini tıklayın. UAC onayını verin.
• 2
  Visual C++ Runtime kurulumu

  Kurulum, VC++ 2015–2022 Redistributable'ı otomatik olarak yükler. Zaten kuruluysa bu adım sessizce atlanır.
• 3
  Kurulum dizini

  Varsayılan: C:\Program Files\PIWIPE Windows\. Değiştirmeniz önerilmez. İleri'ye tıklayın.
• 4
  Kurulumu tamamlayın ve başlatın

  Masaüstüne kısayol oluşturulur. İlk açılışta kısayola sağ tıklayıp Yönetici olarak çalıştır seçeneğini kullanın.

1.3  İlk Giriş ve Lisans Aktivasyonu

Uygulama ilk açıldığında giriş ekranı gösterilir. ProİMHA hesabınızla (e-posta + parola) oturum açın.

• 1
  E-posta ve parola ile giriş yapın

  Hesabınız yoksa piwipe.com üzerinden oluşturabilir veya kurum yöneticinizden davet bekleyebilirsiniz.
• 2
  Lisans ve kredi kontrolü

  Giriş sonrası lisans durumu ve kalan kredi Firebase'den otomatik çekilir. Lisans süresi dolmuşsa veya kredi yetersizse uyarı gösterilir.
• 3
  Şirket bilgilerini doldurun

  İlk kullanımda Ayarlar → Şirket Bilgileri bölümünü eksiksiz doldurun. Bu bilgiler oluşturulan PDF raporlarının başlığında görünür.

1.4  Arayüze Genel Bakış

2.1  Kredi Nedir?

PIWIPE, her başarıyla tamamlanan silme işlemi sonrası 1 kredi düşer. Her işlem öncesinde kredi kontrolü yapılır; bakiye sıfırsa silme başlatılamaz ve uyarı ekranı gösterilir.

2.2  Kredi Paketleri ve Fiyatlandırma

Yüksek hacimli kullanım için Enterprise paketi en iyi değeri sunar. Özel hacim fiyatlandırması için info@piwipe.com adresiyle iletişime geçin.

2.3  Ödeme Yöntemleri

Kartla Ödeme (PayTR)

• 1
  Kredi talep ekranını açın

  Üst çubukta kredi göstergesine tıklayın ya da Raporlar → Kredi Ekle yolunu izleyin.
• 2
  Paket seçin ve ödeyin

  Kartla Öde'ye tıklayın. PayTR güvenli ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz. Ödeme tamamlandığında krediler hesabınıza otomatik yüklenir.

Banka Havalesi / EFT

Aşağıdaki IBAN'a tam tutarı gönderin; açıklama kısmına kayıtlı e-posta adresinizi yazın. Ödeme doğrulandıktan sonra krediler manuel yüklenir (mesai saatlerinde aynı gün).

Hesap sahibi: Tekniknokta Bilişim Mühendislik Hizmetleri İnşaat Proje Çözümleri Ltd.Şti.

Lisans Anahtarı ile Aktivasyon

Kurum yöneticiniz tarafından sağlanan bir lisans anahtarınız varsa Ayarlar → Lisans Anahtarı bölümüne girin. Başarılı aktivasyon sonrası krediler anında yüklenir.

2.4  Kredi Bittiğinde Ne Yapmalı?

1. En hızlı yöntem: PayTR ile kartla ödeme — krediler dakikalar içinde gelir.
2. Havale/EFT: Mesai saatlerinde aynı iş günü, dışında sonraki iş günü.
3. Kurum admini aracılığıyla: PIWIPE destek ekibiyle iletişime geçin — info@piwipe.com.

3.1  Android Cihaz Bağlantısı

USB Hata Ayıklamayı Etkinleştirin

• 1
  Geliştirici Seçeneklerini açın

  Ayarlar → Telefon Hakkında → Derleme Numarası üzerine art arda 7 kez dokunun. "Artık bir geliştiricisisiniz" mesajı görününce etkinleşmiştir.
• 2
  USB Hata Ayıklamayı açın

  Ayarlar → Geliştirici Seçenekleri → USB Hata Ayıklama anahtarını açın.
• 3
  USB ile bağlayın ve güvenin

  Telefonda "USB hata ayıklamasına izin ver / Bu bilgisayara güven" iletişim kutusu belirir — İzin Ver'e dokunun ve "Bu bilgisayardan her zaman izin ver" seçeneğini işaretleyin.

3.2  iPhone Bağlantısı

iPhone ve iPad bağlantısı için sistemde Apple USB sürücüsü bulunmalıdır (iTunes veya Apple Devices uygulaması ile kurulur).

• 1
  iTunes veya Apple Devices'ı yükleyin

  Microsoft Store'dan Apple Devices uygulamasını (önerilen) veya apple.com/itunes adresinden iTunes'u indirin. Her iki seçenek de gerekli Apple USB sürücüsünü yükler.
• 2
  iPhone'u kilidi açık bağlayın

  Cihazı parolanızla kilidi açık hâlde USB ile bağlayın. Ekranda "Bu Bilgisayara Güven" iletişim kutusu çıkar — Güven'e dokunun ve parolanızla onaylayın.
• 3
  Eşleştirme tamamlandı

  PIWIPE bir eşleştirme dosyası oluşturur. İşlem tamamlandığında iPhone sol panelde görünür. Oturum boyunca cihazın kilidi açık kalmalıdır.

3.3  iPhone Parça Doğrulama

iPhone sol panelden seçildiğinde sağ panelde Parça Doğrulama tablosu otomatik olarak görünür. Cihazın orijinal fabrika seri numaraları anlık okunan değerlerle karşılaştırılarak hangi bileşenlerin değiştirildiği tespit edilir.

Kontrol Edilen Bileşenler

Sonuç Tablosunu Okuma

Parça doğrulama tablosu her bileşen için üç sütun gösterir:

Muhtemelen Değişmiş Sonucu Ne Anlama Gelir?

Bir bileşende Muhtemelen Değişmiş görüntülendiğinde bu, cihazın fabrikadan çıktığı andan bu yana o bileşenin değiştirilmiş olabileceğini gösterir. Olası nedenler:

• Yetkisiz servis (Apple dışı) tarafından yapılan onarım
• Kullanıcı tarafından yapılan parça değişimi
• Apple Yetkili Servis'te yapılan onarım (bazı durumlarda fabrika kaydı güncellenmeyebilir)

İkinci el alım süreçlerinde bu sonuç, cihazı daha dikkatli inceleme ve fiyatlandırmada indirim uygulamak için bir sinyal olarak değerlendirilebilir.

Sertifikaya Yansıması

Her parça için tespit edilen durum (Normal / Muhtemelen Değişmiş / Bilinmiyor) otomatik olarak PDF sertifikasına eklenir. Bu özellik özellikle ikinci el telefon alım şirketleri için değerlidir: alım sırasında cihazın parça geçmişi belgelenerek müşteriye yasal geçerliliği olan bir raporla teslim edilebilir.

3.4  Silme Yöntemi Karşılaştırması

Sol panelden bir cihaz seçtikten sonra sağ panelden silme standardını belirleyin.

3.5  İlerleme Takibi ve Sertifika

Silme başladığında aşamalar sağ panelde gerçek zamanlı olarak listelenir:

3.6  Tahmini Silme Süreleri

Süreler; cihaz türü, depolama kapasitesi ve seçilen standarda göre değişir. Aşağıdaki değerler tipik koşullar için yaklaşık tahmindir.

4.1  Disk Bağlantısı ve Tespiti

PIWIPE, disk taraması için WMI (Windows Yönetim Araçları) kullanır. Uygulama başlarken zaten bağlı olan diskler anında tespit edilir; sonradan takılan diskler birkaç saniye içinde sol panelde belirir.

Desteklenen Disk Arayüzleri

Bağlantı Yöntemine Göre Tespit

4.2  SMART Verisi Okuma ve Yorumlama

Bir disk seçildiğinde sağ panelde SMART (Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology) verisi görüntülenir. Bu değerler diskin sağlık durumunu ve kullanım geçmişini yansıtır.

4.3  Disk Silme Standartları

NVMe Sanitize Nedir?

NVMe protokolünü destekleyen SSD'lerde PIWIPE, disk kontrolcüsüne donanım seviyesinde bir Sanitize komutu gönderir. Bu komut; yazılımın erişemediği rezerv alanlar, wear-levelling hücreleri ve over-provisioning bölgeler dahil tüm NAND hücrelerini siler. Yazılım tabanlı yöntemlere göre daha eksiksizdir ve genellikle daha hızlıdır. Disk bu komutu desteklemiyorsa PIWIPE otomatik olarak NIST SP 800-88'e geçer ve sertifikada bunu belirtir.

Gizli Disk Alanlarının Tespiti ve Silinmesi

PIWIPE, standart silme işleminin ötesinde diskin tamamına erişilmesini engelleyebilecek üç gizli alanı tespit eder ve siler:

PIWIPE, silme başlamadan önce HPA ve DCO varlığını ATA komutlarıyla sorgular; tespit edilirse kaldırır ve diskin gerçek kapasitesi üzerinden silme işlemini başlatır. Remapped sektörler için SMART verisindeki Reallocated Sector Count değeri okunur ve sertifikaya kaydedilir.

4.4  Tahmini Silme Süreleri

Aşağıdaki süreler uygulamanın tahmin motorundan hesaplanmıştır (NIST SP 800-88, 1 geçiş + doğrulama). Gerçek süre disk sağlığına, sistem yüküne ve donanıma göre değişebilir.

5.1  Otomatik Sertifika Oluşturma

Manuel adım gerekmez. Silme başarıyla tamamlandığında PIWIPE:

1. Firestore'a sertifika kaydı yazar (wipe_reports/{certId} telefonlar için, wipe_sessions/{certId} diskler için).
2. PDF raporu oluşturur ve Belgeler\PIWIPE\GG.AA.YYYY\ klasörüne kaydeder.
3. Firebase Storage'a yedek kopya yükler.
4. Hesaptan 1 kredi düşer.

PDF Rapor Yapısı

5.2  QR Kod ile Doğrulama

Her PDF'in sağ alt köşesinde bir QR kod bulunur. Tarandığında şu adrese yönlendirir:

https://piwipe-phone.web.app/verify/PW-2026-XXXXX

Bu doğrulama sayfasında giriş gerekmez; müşterilerle paylaşılabilir. Sertifika bilgilerini doğrudan Firestore'dan çeker ve gösterir:

• Cihaz türü (📱 Telefon veya 💿 Disk), marka ve model
• Silme standardı ve tamamlanma tarihi/saati
• Şirket adı, operatör ve yetkili kişi
• Sertifika ID ve geçerlilik durumu
• Sertifika geçerlilik süresi (düzenleme tarihinden itibaren 1 yıl)

5.3  SHA-256 Bütünlük Hash'i

Her sertifika için aşağıdaki girdiler kullanılarak bir bütünlük hash'i hesaplanır ve PDF'e yazdırılır:

SHA-256( certId + IMEI/SeriNumarası + bitisSaati )

Bu hash, raporun değiştirilmediğini bağımsız olarak doğrulamak için kullanılabilir. Belgede herhangi bir değişiklik farklı bir hash üretir.

5.4  Dijital İmza (PKCS#7 / PFX)

Ayarlar → Dijital İmza etkinleştirildiğinde PDF'e PKCS#7 ayrı imza eklenir.

• Adobe Acrobat Reader "İmzalandı ve tüm imzalar geçerli" başlığını gösterir.
• Özel PFX tanımlanmamışsa otomatik oluşturulan varsayılan sertifika kullanılır.
• Kurumsal kullanım için kendi PFX dosyanızı Ayarlar → Özel PFX üzerinden yükleyin (bkz. Bölüm 6).

SHA-256 Hash ile Dijital İmza — Fark Nedir?

PIWIPE sertifikalarında iki ayrı güvenlik katmanı bulunur. Bunlar birbirinden farklı teknolojilerdir ve birbirini tamamlar.

SHA-256 Doğrulama Hash'i (Sunucu Taraflı)

Her sertifika için, silme işlemi tamamlandığında kritik veriler (cihaz bilgisi, standart, başlangıç/bitiş zamanı, sonuç) bir araya getirilerek SHA-256 algoritmasıyla tek bir hash string'e dönüştürülür. Bu hash hem PDF içine yazılır hem de Firestore'daki certificates koleksiyonuna kaydedilir.

• Doğrulama nasıl çalışır: Sertifikadaki QR kod veya verify linki açıldığında sistem, PDF'deki hash ile Firestore'daki hash'i karşılaştırır. Eşleşiyorsa sertifika orijinaldir.
• Neyi kanıtlar: Sertifika verilerinin (tarih, cihaz, sonuç) oluşturulduğundan bu yana değiştirilmediğini. Birisi PDF'i düzenleyip tarihi veya sonucu değiştirirse hash tutmaz.
• Kısıtı: İnternete bağlı olmayı gerektirir — sunucuya sorgu yapılır.
• Benzetme: Banka ekstresindeki referans numarası — banka kayıtlarıyla karşılaştırılarak sahte olup olmadığı anlaşılır.

PKCS#7 Dijital İmza (Dosya Taraflı)

PDF dosyasının tamamı, PFX sertifikasındaki özel anahtar (private key) kullanılarak kriptografik olarak imzalanır. Bu imza PDF'in iç yapısına gömülür ve dosyadan ayrılamaz.

• Doğrulama nasıl çalışır: Adobe Acrobat, Foxit veya herhangi bir standart PDF okuyucu, dosyayı açtığında imzayı otomatik olarak doğrular. İmza geçerliyse üstte yeşil bir bant gösterir.
• Neyi kanıtlar: PDF dosyasının tek bir byte'ının bile imzalamadan sonra değiştirilmediğini. Dosyanın kendisi taşınabilir kanıttır — sunucuya bağlanmadan doğrulanabilir.
• Kısıtı: Sertifika self-signed ise Adobe "imza geçerli ama güvenilir değil" uyarısı verebilir. CA'dan alınmış sertifikayla bu uyarı kalkar.
• Benzetme: Noterin mührü — mühür belgenin üzerindedir, notere gitmeden sahiciliği anlaşılır.

İki Katmanın Karşılaştırması

5.5  Toplu Dışa Aktarma

Raporlar ekranında onay kutularıyla birden fazla sertifika seçerek toplu işlem yapılabilir:

6.1  Şirket Bilgileri

Bu bilgiler PDF raporlarının başlık bölümünde görünür. Yasal geçerlilik ve müşteriye yönelik belgeler açısından doğru doldurulması önemlidir.

Şirket Logosu

• 1
  Ayarlar → Şirket Bilgileri → Logo alanına gidin

  Dosya seçiciyi açmak için klasör simgesine tıklayın.
• 2
  PNG veya JPG dosyası seçin

  Önerilen boyut: 300 × 100 piksel, şeffaf arka plan (PNG). Çok büyük dosyalar otomatik olarak ölçeklenir.
• 3
  Kaydedin

  Bu noktadan itibaren oluşturulan tüm PDF'lerin 1. sayfasının sol üst köşesinde logo görünür.

6.2  Dijital İmza — Özel PFX Kurulumu

Varsayılan İmzayı Etkinleştirme

Dijital İmza anahtarını açın. ProİMHA varsayılan sertifikası otomatik kullanılır — ek yapılandırma gerekmez.

Özel PFX Dosyası Yükleme

• 1
  "Özel PFX Kullan" seçeneğini etkinleştirin

  Ayarlar'daki Dijital İmza kartında Özel PFX Kullan seçeneğini açın.
• 2
  PFX dosyasını seçin

  Klasör simgesine tıklayın ve .pfx veya .p12 dosyanızı seçin.
• 3
  PFX parolasını girin

  İlgili alana parolanızı yazın. Şifreli biçimde yerel olarak saklanır; hiçbir zaman iletilmez.
• 4
  Kaydedin ve doğrulayın

  Kaydet'e tıklayın. Test silmesi yapın ve oluşturulan PDF'i Adobe Acrobat Reader'da açın — yeşil imza başlığı sertifikanın doğru çalıştığını onaylar.

6.3  Bulut Rapor Gönderimi

Raporları Firebase'e Gönder anahtarı:

6.4  Sistem Diski Görünürlüğü

Sistem disklerini göster anahtarı:

7.1  Web Paneline Giriş

https://piwipe-phone.web.app

Windows uygulamasında kullandığınız ProİMHA hesabıyla giriş yapın. Her iki platform aynı Firebase projesini paylaştığından tüm sertifikalar her yerden görünür.

7.2  Sertifika Arama ve Filtreleme

7.3  Müşteri / Kurumsal Doğrulama

Dahili Kullanım (Giriş Gerekli)

Giriş yapan kullanıcı, kurumuna ait tüm sertifikaları görebilir; arama, listeleme, detay görüntüleme ve PDF indirme işlemlerini yapabilir.

Genel Müşteri Doğrulaması (Giriş Gerekmez)

Teslim edilen PDF'deki QR kodu tarayın veya doğrudan şu adrese gidin:

https://piwipe-phone.web.app/verify/PW-2026-XXXXX

Sayfa; cihaz türü, marka/model, silme tarihi, standart, şirket adı, operatör ve sertifika ID'sini gösterir. Hesap oluşturma gerekmez. Müşteriye hem PDF'i hem de bu URL'yi iletin.

7.4  Admin İşlemleri

Kullanıcı oluşturma, kredi atama, lisans yönetimi ve kurum genelindeki raporlara erişim gibi admin işlemleri için PIWIPE destek ekibiyle iletişime geçin.

8.1  ADB / Android Sorunları

8.2  iPhone / iOS Sorunları

8.3  Disk Tespit Sorunları

8.4  Sertifika ve Rapor Sorunları

8.5  Kurulum ve Başlatma Hataları

"C:\Program Files (x86)\Inno Setup 6\iscc.exe" installer\piwipe_setup.iss

8.6  Teknik Destek

Yukarıdaki adımlarla çözülemeyen sorunlar için hata mesajını, Windows sürümünüzü ve PIWIPE sürüm numarasını (başlık çubuğunda görünür) belirterek destek ekibiyle iletişime geçin.

9.1  Aktivite Logu Nedir ve Ne Kaydeder?

Aktivite Logu, uygulama genelinde gerçekleşen işlemleri zaman damgalı kayıtlar hâlinde saklar. Aşağıdaki olay türleri otomatik olarak kaydedilir:

9.2  Aktivite Logunu Nasıl Açarım?

Üst çubukta (TopBar) dil butonlarının solundaki 📋 geçmiş simgesine tıklayın. Tam ekran bir log görüntüleyici açılır.

Log ekranında yapabilecekleriniz:

• Arama: Cihaz adı, kullanıcı, seri numarası veya IP adresine göre anlık filtreleme.
• Tip filtresi: Yalnızca belirli olay türlerini (ör. sadece "Silme Tamamlandı") gösterme.
• Yenile: Sayfayı kapatmadan en güncel kayıtları yükleme.
• Dosya yolunu kopyala: Log dosyasının tam yolunu panoya kopyalama.
• Logu temizle: Tüm kayıtları kalıcı olarak silme (onay gerekir).

9.3  Sütunlar ve Alanlar

9.4  Log Dosyasının Konumu

Log kayıtları yerel bir dosyada saklanır. Varsayılan konum:

C:\PiWipe\Logs\activity_log.jsonl

Dosya JSONL (JSON Lines) formatındadır — her satır bağımsız bir JSON nesnesidir. Herhangi bir metin editörü, Excel (Veri → JSON Al) veya log analiz araçlarıyla (ör. jq, Notepad++) kolayca okunabilir.

Rapor klasörünü değiştirdiyseniz log da aynı üst dizin altında oluşturulur:

<Rapor Klasörünün Üst Dizini>\Logs\activity_log.jsonl